Politique de confidentialité

Docteur Sofa respecte votre vie privée et protège vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les informations des utilisateurs qui consultent ce site.

En remplissant un formulaire ou en acceptant les cookies, vous acceptez l'utilisation de vos données décrite dans cette Politique, le cas échéant.

1. Qui sommes-nous

Raison sociale: AWR Administradora de Franquias LTDA
Immatriculation: CNPJ 34.704.495/0001-51
Adresse: Rua Nove de Março, 820, 2º andar, Joinville/SC, CEP 89201-400, Brasil
Contact: contact@docteursofa.fr
Protection des données: contato@doutorsofa.com.br
Hébergement: Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vyronos, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Cyprus, +370 645 03378

2. Quelles données nous collectons

• Nom
• E-mail
• Téléphone
• Ville et adresse (si nécessaire)
• Informations transmises via les formulaires
• Données de navigation (IP, pages consultées, durée de visite, navigateur, appareil)
• Cookies et identifiants similaires
• Données d'interaction avec les publicités et les campagnes

3. Comment nous utilisons les données

• Répondre aux messages et aux demandes
• Envoyer des devis et des informations
• Assurer le service client
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur
• Analyser les campagnes et les publicités
• Réaliser du marketing et du remarketing
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et les abus

4. Base légale du traitement

• Consentement : cookies non essentiels, publicités personnalisées et communications marketing
• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : répondre à votre demande, envoyer des devis et assurer le service
• Intérêt légitime : améliorer le site, mesurer les campagnes et prévenir la fraude et les abus
• Obligation légale ou réglementaire : conserver les registres exigés par la loi et répondre aux autorités

5. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec :

• L'unité franchisée qui dessert votre zone — une société indépendante, qui reçoit votre demande afin d'y répondre
• Des prestataires technologiques et d'hébergement
• Des outils de marketing et d'automatisation
• Des plateformes telles que Google et Meta
• Des systèmes de CRM et d'e-mail marketing
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, améliorer la navigation, mesurer les performances et afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Les cookies non essentiels dépendent de votre consentement.

7. Conservation et sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute modification indue.

Les données de contact et de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant la durée exigée par la loi. Les données des candidats à une franchise restent chez le franchiseur jusqu'à la fin du processus de sélection : si le profil n'est pas retenu, elles sont supprimées ; si un contrat est signé, elles sont conservées pendant sa durée et jusqu'à dix ans après son terme.

Ce site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons avoir collecté les données d'un mineur sans l'autorisation de ses responsables, ces données seront supprimées.

8. Droits de la personne concernée

• Confirmation et accès aux données
• Rectification des données
• Anonymisation ou suppression
• Portabilité
• Information sur le partage
• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : contato@doutorsofa.com.br

9. Communications marketing

Nous n'envoyons des communications promotionnelles par e-mail, WhatsApp, SMS ou d'autres canaux qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.

Répondre à votre demande de devis n'est pas une communication promotionnelle.

10. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de tiers.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question, contactez-nous :
contato@doutorsofa.com.br

13. Loi applicable et autorité de contrôle

Loi applicable : Règlement général sur la protection des données (RGPD) et loi Informatique et Libertés.
Autorité de contrôle : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vos données sont traitées au Brésil par AWR Administradora de Franquias LTDA, la société responsable de ce site.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, sans préjudice de nous contacter d'abord à contato@doutorsofa.com.br.

La Commission européenne reconnaît que le Brésil assure un niveau adéquat de protection des données personnelles (décision du 26 janvier 2026) ; le transfert de vos données vers le Brésil n'exige donc pas de garanties supplémentaires.